7i777 সাপোর্ট আর যোগাযোগ এখানে সহজ

সাড়া দেওয়ার সময়

একই বার্তায় ব্যবহারকারীর নাম, সমস্যা, আর সময় লিখলে কাজ 2 ধাপে এগোয়

আপডেটের ঘনত্ব

একটি টিকিটে নতুন তথ্য এলে নোট বদলায় তাই আগের উত্তরের সঙ্গে গড়মিল থাকে না

সমাধানের পথ

লগইন, অ্যাপ, বা জমাপ্রতিটি বিষয় আলাদা পথে দেখা হয় এতে ভুল বিভাগে সময় নষ্ট হয় না

অডিট লগ

কী লেখা হয়েছে, কখন লেখা হয়েছেরেকর্ড থাকে 2020 থেকে এই অভ্যাসটিই কাজে লাগছে

সাহায্য কেন্দ্র

ছোট ছোট প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে 640+ কনটেন্টের ভিড়ে দরকারি দিকটাই আগে দেখা যায়

• লগইন সমস্যা
• অ্যাপ ইনস্টল
• জমা যাচাই

যোগাযোগ তথ্য

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা প্রায়ই প্রথমে এখানেই তাকান এরপর দরকার হলে বার্তা পাঠান বা 7i777 Help খোলেন

• bKash নির্দেশনা
• Nagad দিকনির্দেশ
• Rocket সহায়তা

অ্যাপভিত্তিক সহায়তা

7i777 App থেকে সমস্যার বিবরণ দিতে সুবিধা হয় APK নতুন হলে সেটিংস মিলিয়ে নেওয়াও সহজ

• দ্রুত রিপোর্ট
• স্ক্রিনশট পাঠানো
• অবস্থা যাচাই

দ্রুত সাড়া

সাধারণ প্রশ্নে একই দিনে অগ্রগতি দেখা যায়

পরিষ্কার নির্দেশ

ধাপগুলো ছোট, তাই আবার পড়তে হয় না

বার্তা ইতিহাস

আগের লেখা দেখে নতুন করে শুরু করা সহজ

Dhaka ফোকাস

স্থানীয় পেমেন্ট নাম ধরেই দিকনির্দেশ মেলে

অ্যাপ সমর্থন

মোবাইল স্ক্রিনে পড়া সহজ, বিশেষ করে ছোট সেটে

নিরাপদ রেকর্ড

যাচাইয়ের তথ্য গুছিয়ে রাখলে ভুল কমে

১. পাতাটা খুলুন

প্রথমে যোগাযোগ পাতা দেখুন সমস্যার ধরন বেছে নিলে বাকি ধাপ দ্রুত হয়

২. তথ্য মিলিয়ে নিন

নাম, লগইন, আর সময় লিখুন এক লাইনের তথ্যও অনেক সাহায্য করে

৩. সাহায্য কেন্দ্র পড়ুন

আগের উত্তরেই অনেক সমাধান থাকে তাই নতুন বার্তা দেওয়ার আগে একবার দেখে নিন

৪. দরকার হলে অ্যাপ খুলুন

7i777 App-এ গেলে স্ক্রিনশট আর রিপোর্ট একসাথে রাখা যায় এতে ফলো-আপ সহজ হয়

কী ধরনের সাপোর্ট পাব?

লগইন, অ্যাপ, যোগাযোগ তথ্য, আর সাহায্য কেন্দ্রএসবই এখানে ঢেকে রাখা আছে

Dhaka থেকে যোগাযোগ করলে সুবিধা কী?

স্থানীয় পেমেন্ট নাম আর সাধারণ ব্যবহারের ধরন ধরে দিকনির্দেশ মেলে তাই বোঝা সহজ হয়

অ্যাপ নিয়ে সমস্যা হলে কী করব?

APK আপডেট, অনুমতি, আর ইনস্টল ধাপ মিলিয়ে দেখুন তারপরও না হলে বার্তা পাঠান

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে তথ্য আছে?

হ্যাঁ, বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নামগুলোই আগে আসে সাপোর্ট নির্দেশনাতেও সেগুলোই ধরা আছে